Algemene verkoopvoorwaarden

Deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden ("AV") regelen de toegang tot en het gebruik van het Zoolinko-platform (site, web- en mobiele apps). Door een account aan te maken aanvaardt u ze volledig.

1. Identiteit van de dienstverlener

Zoolinko wordt uitgegeven en beheerd door Pixdoo, Rue de Boussoit 4, 7110 Maurage (België), btw BE 0501.396.990 ("de Dienstverlener"). Contact: contactformulier op zoolinko.com.

2. Voorwerp

Zoolinko levert een digitale identificatie- en gezondheidsdossierdienst voor dieren: een dierenfiche met unieke identificator (ZID), een dossier gedeeld met gemachtigde dierenartsen, herinneringen, overdrachten met dubbele toestemming, een gids van gelabelde praktijken en tijdelijke spoedtoegang.

3. Prijzen

Tijdens de lanceringsfase is de dienst gratis voor verzorgers en dierenartspraktijken. Toekomstige betalende formules voor praktijken worden aangeboden via een afzonderlijk schriftelijk contract; geen enkele betalende dienst wordt geactiveerd zonder uw uitdrukkelijk akkoord en een duidelijke prijsaanduiding inclusief btw (art. VI.2 van het Wetboek van economisch recht).

4. Account en registratie

Registratie is voorbehouden aan meerderjarigen. U verbindt zich ertoe juiste gegevens te verstrekken en uw inloggegevens vertrouwelijk te houden. Dierenartsaccounts worden geverifieerd (Ordenummer) vóór activering van het Zoolinko-label.

5. Totstandkoming van het contract

Het contract komt tot stand bij het aanmaken van het account, na aanvaarding van deze AV. Overeenkomstig artikel XII.7 van het Wetboek van economisch recht worden het bestelproces, de beschikbare talen (Frans, Nederlands, Engels) en de technische stappen vóór de validatie aangegeven.

6. Herroepingsrecht

Overeenkomstig de artikelen VI.47 e.v. van het Wetboek van economisch recht beschikt de consument over veertien dagen om een overeenkomst op afstand zonder motivering te herroepen. Voor onmiddellijk geleverde digitale inhoud vervalt dit recht wanneer de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met de onmiddellijke uitvoering en erkend heeft zijn recht te verliezen (art. VI.53, 13°). Aangezien de dienst momenteel gratis is, oefent u de herroeping eenvoudig uit door uw account te verwijderen.

7. Duur en beëindiging

Het contract wordt voor onbepaalde duur gesloten. U kunt uw account op elk moment verwijderen via de instellingen. De Dienstverlener kan een account schorsen of beëindigen bij ernstige schending van deze AV (identiteitsmisbruik, fraude, veiligheidsinbreuk), met een gemotiveerde kennisgeving.

8. Beschikbaarheid van de dienst

De Dienstverlener stelt redelijke middelen in het werk om een continue beschikbaarheid te verzekeren, zonder de afwezigheid van onderbrekingen te garanderen (onderhoud, overmacht). De gezondheidsgegevens blijven te allen tijde exporteerbaar door de verzorger.

9. Aansprakelijkheid

Zoolinko is een informatie- en deelinstrument: het vervangt geen dierenartsconsultatie, is geen medisch hulpmiddel en geen officieel identificatieregister. De ingevoerde informatie valt onder de verantwoordelijkheid van de auteurs (verzorgers en praktijken). De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is beperkt tot voorzienbare directe schade, binnen de grenzen van de artikelen VI.83 e.v. van het Wetboek van economisch recht.

10. Wettelijke garantie

Voor consumenten genieten digitale diensten en inhoud de wettelijke conformiteitsgarantie van het Belgisch Burgerlijk Wetboek (wet van 20 maart 2022 betreffende de garanties voor digitale inhoud en diensten).

11. Intellectuele eigendom

Het merk Zoolinko, het logo "Schakel-Poot", de interfaces, teksten en illustraties zijn beschermd. U behoudt de volledige eigendom van de gegevens en foto's die u uploadt; u verleent de Dienstverlener een beperkte licentie die strikt noodzakelijk is voor de levering van de dienst.

12. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het Privacybeleid, conform Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Deze AV vallen onder het Belgische recht. Bij een geschil wordt eerst een minnelijke oplossing gezocht: Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ec.europa.eu/consumers/odr). Bij gebreke daarvan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Henegouwen bevoegd, onverminderd de dwingende regels ter bescherming van de consument.